Laissez-vous guider, notre équipe s'occupe de tout !
Avec Ma Réception De Travaux, vous bénéficiez non seulement d’un cadre juridique fiable mais également de l’accompagnement d’un tiers de confiance en cas de litige avec votre professionnel.
Création de votre espace en ligne
Après avoir informé votre professionnel de votre volonté de souscrire à notre service, notre équipe vous invite à créer votre espace Ma Réception De Travaux. Vous recevez alors un mail de bienvenue. Pour créer votre espace, vous devez dans l'ordre :
- Choisir un mot de passe
- Confirmer vos coordonnées personnelles
- Déposer 2 pièces d'identités (Passeport, Carte vitale, Permis de conduire, Carte d'identité...)
- Signer votre mandat de prélèvement bancaire
- Déposer vos éléments contractuels (plans, contrat, notice descriptive...)
Dans certains cas, la validation de vos pièces d'identité ne peut être réalisée par notre intelligence artificielle. Elle nécessite donc une intervention humaine. Il faut alors patienter (moins de 48h) avant de poursuivre la création de votre espace Ma Réception De Travaux. Le cas échéant, vous recevrez un mail qui vous invitera à terminer le processus de création.
Réception de vos travaux
Après avoir créé votre espace Ma Réception De Travaux avec succès, nous validons l'ouverture de votre compte bancaire de consignation auprès de notre partenaire bancaire (la banque BNP Paribas). Cette démarche peut prendre jusqu'à 48h. Une fois que cette dernière étape est validée, vous pouvez réceptionner vos travaux en toute sérénité.
Pour encore plus de sécurité, nous demandons à votre professionnel de vous faire signer le Procès-Verbal de réception de travaux en ligne, directement depuis notre solution.
Levée des éventuelles réserves
Votre espace Ma Réception De Travaux vous permet de consulter les éventuelles réserves constatées lors de la réception de vos travaux. C'est vous qui validez la levée des réserves (autrement dit, la bonne réalisation des travaux nécessaires), soit en quelques clics depuis votre espace Ma Réception De Travaux, soit en signant un quitus de levée de réserve qui devra nous être remis par votre professionnel.
Paiement de votre professionnel
La consignation de votre argent vous permet de respecter la règlementation. Une fois que les travaux sont terminés, nous transférons la totalité de votre argent vers le compte bancaire de votre professionnel. Deux cas de figure valident le paiement de votre professionnel :
Si aucune réserve n'a été émise (le jour de la réception ou dans le délai contractuel imparti)
Si les réserves émises ont été levées
